Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2023

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones ("Términos") antes de utilizar el sitio web o los servicios del Hotel de Lujo & Casino ("Hotel", "Casino", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Su acceso y uso de nuestros servicios está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen nuestros servicios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

1. Reservas y Cancelaciones

1.1 Política de Reservas

Para confirmar una reserva, se requiere una tarjeta de crédito válida en el momento de la reserva. Se preautorizará la tarjeta de crédito por el importe de la primera noche de estancia más los impuestos aplicables. El pago completo se suele cobrar al momento del check-in.

1.2 Política de Cancelación

Las cancelaciones deben realizarse al menos 48 horas antes de la fecha de llegada programada para evitar una tasa de cancelación. Para cancelaciones realizadas menos de 48 horas antes de la llegada, se aplicará un cargo equivalente a una noche de estancia más los impuestos aplicables.

1.3 Política de No Presentación

Los huéspedes que no se presenten en la fecha de check-in programada sin notificación previa serán considerados como "no presentados" y se les cobrará una noche de estancia más los impuestos aplicables. El resto de noches de la reserva serán canceladas.

2. Check-In y Check-Out

2.1 Hora de Check-In

La hora estándar de check-in es a las 15:00 hora local. El check-in anticipado puede estar disponible según la disponibilidad de habitaciones y puede incurrir en un cargo adicional.

2.2 Hora de Check-Out

La hora estándar de check-out es a las 11:00 hora local. El check-out tardío puede acordarse directamente con la recepción y está sujeto a disponibilidad. Pueden aplicarse tarifas por check-out tardío.

2.3 Requisitos de Identificación

Todos los huéspedes deben presentar una identificación válida con foto emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito a su nombre al hacer el check-in. El nombre en la reserva debe coincidir con la identificación proporcionada.

3. Políticas del Hotel

3.1 Requisitos de Edad

Los huéspedes deben tener al menos 21 años de edad para registrarse en una habitación. Para acceder al casino, los huéspedes deben tener al menos 21 años de edad y presentar una identificación válida.

3.2 Ocupación de la Habitación

La ocupación máxima de la habitación varía según el tipo de habitación y se aplica estrictamente por razones de seguridad y comodidad. Pueden aplicarse cargos adicionales para huéspedes adicionales que excedan la ocupación estándar de la habitación.

3.3 Política de Fumar

Nuestro hotel ofrece habitaciones para fumadores y no fumadores. Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones designadas para no fumadores y en áreas públicas. Se cobrará una tarifa de limpieza de $250 por fumar en áreas para no fumadores.

3.4 Política de Mascotas

Con la excepción de los animales de servicio, las mascotas no están permitidas en el hotel. Los animales de servicio deben estar debidamente identificados, y se puede solicitar documentación al momento del check-in.

4. Políticas del Casino

4.1 Restricciones de Edad

Todos los huéspedes deben tener al menos 21 años de edad para ingresar al piso del casino o participar en cualquier actividad de juego. Se requiere una identificación válida con foto y se verificará en los puntos de entrada.

4.2 Conducta en el Casino

El Casino se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona y puede pedir a los huéspedes que abandonen las instalaciones por comportamiento inapropiado, intoxicación o violación de cualquier regla del Casino.

4.3 Regulaciones de Juego

Todas las actividades de juego dentro de nuestro Casino están sujetas a regulaciones estatales y federales. El Casino se adhiere estrictamente a los principios de juego responsable y cumple con todas las leyes aplicables relacionadas con las operaciones de juego.

4.4 Fotografía y Grabación

La fotografía, grabación de video y grabación de audio están prohibidas en el piso del casino a menos que estén específicamente autorizadas por la administración del Casino.

5. Pago y Facturación

5.1 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express y Discover. Se acepta efectivo para ciertos servicios, pero no para garantizar reservas.

5.2 Cargos de Habitación

Todos los cargos incurridos durante su estancia, incluidos el servicio de habitaciones, restaurantes, servicios de spa y uso del minibar, se cargarán a la tarjeta de crédito registrada, a menos que se realicen acuerdos de pago alternativos.

5.3 Depósito por Incidentes

Se realizará una retención por incidentes de $100 por día en su tarjeta de crédito al momento del check-in para cubrir posibles cargos incidentales. Cualquier parte no utilizada de esta retención se liberará al momento del check-out, aunque puede tardar de 5 a 7 días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de las políticas de su banco.

6. Daños y Responsabilidad

6.1 Daño a la Habitación

Los huéspedes serán responsables de cualquier daño a la propiedad del hotel durante su estancia. El costo de las reparaciones o reemplazo se cargará a la cuenta del huésped.

6.2 Propiedad Personal

El Hotel y Casino no son responsables por la pérdida, robo o daño de propiedad personal. Se proporcionan cajas fuertes en cada habitación para el almacenamiento de objetos de valor. Se recomienda el uso de estas cajas fuertes, pero no constituye aceptación de responsabilidad por parte del Hotel.

6.3 Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad por pérdidas derivadas de nuestra negligencia se limita a una cantidad razonable de sus daños directos. No somos responsables por pérdidas indirectas, especiales o consecuentes.

7. Disposiciones Generales

7.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado en el que se encuentran el Hotel y Casino, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

7.2 Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor.

7.3 Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:

Hotel de Lujo & Casino
123 Avenida Lujo
Las Vegas, NV 89101
Estados Unidos
Teléfono: (555) 123-4567
Email: [email protected]